Warum das wichtig ist
Wer am Handy einen Handwerker, einen Friseur oder eine Praxis sucht, will anrufen. Steht die Nummer nur als Text oder gar als Bild auf der Seite, muss er sie abtippen oder sich merken. Viele tun das nicht und rufen den nächsten Betrieb an.
In unserem Website-Report für die Region Coburg ließ sich bei 63 von 110 Betriebs-Websites die Telefonnummer am Handy nicht zuverlässig antippen. Es war der häufigste Mangel überhaupt und zugleich der, der sich am schnellsten beheben lässt.
Die Lösung in einer Zeile
Eine Telefonnummer wird anklickbar, wenn sie als Link mit dem Vorsatz tel: hinterlegt ist:
<a href="tel:+4995611234567">09561 123 45 67</a>
Zwei Dinge sind dabei wichtig:
- Im Link steht die Nummer im internationalen Format, mit
+49und ohne die erste Null der Vorwahl, ohne Leerzeichen, Klammern oder Schrägstriche. - Sichtbar bleibt die Nummer so, wie Ihre Kunden sie kennen.
So geht es in den üblichen Systemen
WordPress
Markieren Sie die Nummer im Text, klicken Sie auf das Link-Symbol und tragen Sie als Adresse tel:+4995611234567 ein. Bei einem Knopf („Jetzt anrufen“) kommt dieselbe Angabe in das Feld für die Link-Adresse.
Baukästen
Fast alle Baukästen kennen beim Verlinken die Auswahl „Telefon“ oder „Anruf“. Wählen Sie diese aus und tragen Sie die Nummer ein. Gibt es nur ein Feld für eine Webadresse, funktioniert auch dort tel:+4995611234567.
Von einer Agentur betreute Seite
Schicken Sie den Satz: „Bitte verlinken Sie alle Telefonnummern auf der Seite mit tel: im internationalen Format, auch im Kopf und im Fuß.“ Das ist eine Sache von wenigen Minuten.
Die fünf häufigsten Fehler
- Die Nummer ist ein Bild. Das sieht man oft im Kopf der Seite. Ein Bild kann niemand antippen, und Google kann es nicht lesen.
- Nur auf der Kontaktseite verlinkt. Die Nummer gehört anklickbar in den Kopf oder Fuß jeder Seite.
- Falsches Format im Link.
tel:09561/12345funktioniert auf manchen Geräten, auf anderen nicht. Nehmen Sie immer+49. - Zu klein. Am Handy sollte die Nummer oder der Knopf so groß sein, dass man ihn mit dem Daumen trifft.
- Kein Knopf am Handy. Am besten steht oben oder unten auf dem Bildschirm ein fester Knopf „Anrufen“.
Gleich mit erledigen: E-Mail und Adresse
Dasselbe Prinzip gilt für die E-Mail-Adresse:
<a href="mailto:info@ihr-betrieb.de">info@ihr-betrieb.de</a>
Und für die Anfahrt: Verlinken Sie Ihre Adresse mit dem Eintrag Ihres Betriebs in Google Maps. Dann startet am Handy mit einem Fingertipp die Navigation.
So prüfen Sie das Ergebnis
Öffnen Sie Ihre Seite am Handy und tippen Sie auf die Nummer. Das Telefon muss fragen, ob es anrufen soll. Prüfen Sie Startseite, Kontaktseite und Fuß.
Ob auch der Rest stimmt, zeigt der kostenlose Website-Check in rund einer Minute: zwölf Punkte von der Handy-Ansicht bis zu den Pflichtangaben, ohne Anmeldung. Die vollständige Liste zum Selbermachen finden Sie in der Checkliste mit 12 Punkten.